Politique de confidentialité transparente
Votre protection et le respect de vos données sont prioritaires
Introduction à la confidentialité
solitariq s’engage à protéger la confidentialité de vos informations. Notre politique détaille la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données conformément à la législation française et européenne en vigueur.
Toute interaction avec nos services suppose une collecte de données limitée, basée uniquement sur l’utilité et la nécessité de répondre à votre demande ou d’améliorer l’accompagnement proposé.
Collecte des informations personnelles
Nous collectons des renseignements fournis en ligne, via formulaire, email ou appel, ainsi que par le biais d’outils d’analyse respectant la réglementation RGPD.
Données transmises directement
- • Informations saisies sur nos formulaires de contact
- • Coordonnées communiquées lors d’une demande d’étude
- • Détails sur le bien ou la zone concernés par l’analyse
- • Contenus échangés lors d’un entretien ou appel téléphonique
- • Pièces jointes ou documents remis pour étude
Collecte automatique indirecte
- • Données issues de cookies déposés sur votre navigateur
- • Adresses IP pour la sécurité, sans identification nominative
- • Statistiques de fréquentation du site (anonymisées)
- • Données techniques de connexion et de navigation
- • Horodatages associés à l’utilisation du site web
Utilisation des données collectées
Vos données sont utilisées pour traiter votre demande, garantir un suivi, sécuriser le site et améliorer l’expérience utilisateur, dans le respect du RGPD.
- • Gestion et réponse aux demandes transmises
- • Personnalisation de l’accompagnement proposé
- • Production de statistiques anonymes
- • Sécurisation technique du site
- • Communication d’informations importantes
- • Amélioration continue de nos services
- • Respect de nos obligations réglementaires
Notre engagement: solitariq limite rigoureusement l’accès aux données à son équipe habilitée et applique des mesures de sécurité robustes pour prévenir tout accès non autorisé.
Transmission des données
Vos informations ne sont jamais vendues. Le partage est réservé à des tiers strictement nécessaires, avec votre accord ou pour remplir une obligation légale.
Sous-traitants et partenaires
Nous ne collaborons qu’avec des prestataires garantissant le même niveau de protection des données que solitariq.
Exigences légales
Vos données peuvent être transmises sur demande d’une autorité compétente ou dans le respect de la loi.
Statistiques anonymisées
Les statistiques d’usage sont agrégées et ne permettent aucune identification individuelle.
Vos droits RGPD essentiels
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et de limitation du traitement de vos données.
- • Accès complet à l’ensemble des informations conservées
- • Correction de toute donnée inexacte ou obsolète
- • Effacement des informations non nécessaires
- • Transfert de vos données sur demande écrite
- • Possibilité de vous opposer à tout traitement
- • Limitation temporaire ou définitive selon contexte
Pour exercer vos droits RGPD, contactez-nous via notre formulaire ou notre adresse électronique dédiée.
Sécurité et confidentialité
solitariq applique des protocoles techniques et organisationnels strongs pour protéger les données contre les accès illicites, la perte ou l’altération.
Mesures techniques
- • Stockage sécurisé des données en France
- • Chiffrement transmissions et sauvegardes
- • Contrôles d’accès renforcés pour les membres habilités
- • Maintenance logicielle régulière et audits de sécurité
Actions organisationnelles
- • Formation RGPD continue de l’équipe
- • Limitation stricte des accès physiques
- • Contrat de confidentialité interne
- • Audit périodique des pratiques internes
Durée de conservation des données
Les informations sont gardées uniquement le temps nécessaire à la mission, sauf obligation légale supérieure.
- • Coordonnées et informations conservées pendant la relation
- • Traces techniques d’usage conservées anonymement
- • Échanges conservés à des fins probatoires ou sur demande
- • Données comptables gardées pour nos obligations légales
- • Aucune donnée marketing au-delà du consentement reçu
À l’expiration des délais, les données sont supprimées de façon sécurisée.
Transferts internationaux éventuels
Si des transferts hors UE sont requis, ils s’effectuent dans le strict respect du RGPD, sur des bases légales reconnues.
- • Clause contractuelle standard UE
- • Pays jugés adéquats par la Commission
- • Consentement explicite recueilli au préalable
- • Encadrement contractuel spécifique si nécessaire
Gestion de vos cookies
solitariq utilise des traceurs pour garantir le fonctionnement du site, analyser l’audience et améliorer le service.
Catégories de cookies utilisées
- • Cookies nécessaires au fonctionnement du site uniquement
- • Mesure d’audience et d’interactions anonymisées
- • Préférences de navigation si vous l’autorisez
- • Fonctionnalités additionnelles et techniques
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences ou retirer votre consentement via le bandeau cookies.
Évolution de la politique
Toute actualisation sera publiée sur cette page et signalée visiblement à l’utilisateur.
- • Notification sur le site web
- • Mise à jour des conditions légales
- • Précision des motifs de modification
- • Lien vers la nouvelle version
La poursuite de la navigation vaut acceptation des nouvelles modalités.
Interlocuteur confidentialité dédié
Pour toute question sur vos droits ou la politique, contactez notre responsable confidentialité.
solitariq
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 (0)8 48-92-67-23
Email: content@solitariq.com
Mise à jour le 6 octobre 2025
Date d’entrée en vigueur : 7 octobre 2025